Hallo zusammen,
wir möchten uns auch in dieser Runde nochmals aufrichtig für die Probleme am Samstag entschuldigen. Uns ist bewusst, wie wichtig dieses Wochenende für euch, für uns und insgesamt für die Skat-Welt war – und wie frustrierend und aufwendig es ist, wenn unser System in solchen Momenten nicht wie gewohnt funktioniert. Das tut uns sehr leid.
Wir sind aktuell mit Hochdruck dabei, die genaue Ursache zu finden. Dafür haben wir unsere Prioritäten neu gesetzt und zusätzliche Kapazitäten geschaffen, da die Zeit bis zum nächsten Spieltag in 2 Wochen knapp ist.
Was wir bisher wissen: Es handelt sich nicht um ein reines Kapazitätsproblem in unserer Serverlandschaft. Es treffen mehrere Ereignisse gleichzeitig aufeinander, die zu diesem Zustand führen. Das Problem tritt nur unter sehr hoher Last im Live-Betrieb auf, was die Ursachenforschung erschwert und die Situation nur schwer nachstellbar macht.
Uns ist es ein Anliegen, neben der technischen Aufarbeitung auch Folgendes transparent zu machen: Für die am Samstag gespielten Spieltage bzw. Listen werden wir selbstverständlich keine Lizenzkosten berechnen. Das ist für uns eine klare Sache.
Gemeinsam mit den für den Ligaspielbetrieb verantwortlichen Personen, werden wir auch Möglichkeiten besprechen, wie in einer solchen Situation zukünftig noch schneller und zielgerichteter reagiert werden kann. 
Dazu gehört auch die von Jörg angesprochene WhatsApp-Community zur zentralen Kommunikation. 
Dieser Gruppe könnt ihr über folgenden Link direkt beitreten. Gerne könnt ihr den Link auch direkt an weitere Spielleiter und technisch Verantwortliche senden:
https://chat.whatsapp.com/KqbIMV0J8hVLuEmAvmVOA5

Wir halten euch weiter auf dem Laufenden und danken euch für eure Geduld und euer Verständnis.
Beste Grüße
Mathias Dechert


— Mathias Dechert

Hallo zusammen,

ihr alle habt gestern die Probleme mit der elektronischen Listenführung mitbekommen und dies verursacht sicher bei allen euch zusätzliche Arbeit bei der Korrektur der Tabelle. Meinen Dank schon vorab für die Arbeit, die Ihr alle hier leistet. SMD arbeitet hier mit Hochdruck dran und ich bin zuversichtlich, dass wir am nächsten Spieltag einen reibungslosen Ablauf haben werden.

Einige Informationen zum Umgang mit der aktuellen Situation möchte ich aber euch noch mitteilen.

1. WhatsApp Community von Skatguru

SMD hat eine WhatsApp Community, in der sie allen aktuelle Informationen mitteilen. Wer hier noch eingetragen werden möchte, kann sich bei Sascha oder Mathias Dechert melden.

2. Korrektur / Eingabe der Spielergebnisse

Ihr kommt über Spieltag durchführen / 1. Spieltag / Wahl des Spielorts / Tischergebnisse / Auswahl der Serie immer zu einer Möglichkeit die Ergebnisse zu korrigieren oder zu bearbeiten. Bei allen manuellen Ergebnissen sind die Ergebnisse immer nur auf dem Stammspieler eingetragen. Auswechslungen können hier nicht erfasst werden.

a) Manuelles erfassen komplett ohne vorherige Ergebnisse

    Entsprechend der Anleitung https://hilfe.skatguru.de/books/spieltag-durchfuhren/page/serien-ergebnisse-manuell-erfassen

b) Einzelne Serien sind erfasst, andere nicht

    Hier dann auch auch die weiteren Serien entsprechend Punkt b) manuell erfassen.

c) Listen wurden nur teilweise eingetragen

    Hier könnt Ihr die Liste bearbeiten und entweder fehlende Spiele nachtragen oder über den Punkt unten rechts „Bonuspunkte bearbeiten“ die Endergebnisse anpassen.

3. Umgang mit falschem Sitzen aufgrund der Probleme mit der elektronischen Listenführung

Falsches Sitzen an den Plätzen sollte man für den Spieltag gestern zumindest hinterfragen. Grundsätzlich ist jeder Spieler für den korrekten Platz verantwortlich, aber es ist sicher kompliziert dies ohne Setzplan oder Startkarte zu prüfen. Auch ist die Zuordnung innerhalb der Mannschaft nicht sofort ersichtlich, wenn man nicht auf den Spielberichtsbogen kommt.  Hier im Zweifel bitte euer Vorgehen kurz mit mir abstimmen. Falscher Platz, der nichts mit den technischen Probleme zu tun hat, ist weiterhin entsprechend der Sportordnung zu ahnden.

Ich hoffe Ihr bekommt alle heute die Ergebnisse noch angepasst, so dass wir ein vollständiges Bild in den Tabellen haben. 

Ich wünsche euch trotzdem einen schönen Sonntag.

Gruß und „Gut Blatt“

Jörg Dannemann